La Unidad de Empleo informa que está abierta la inscripción para el
curso de Atención al Cliente que
inicia el Lunes 11 de Agosto. El
curso se dictará los días Lunes y Martes
de 17:30 a 20hs en C° Belvedere 557, Unidad 3 B° El Once.
Durante el
mismo se trabajaran temas referidos a la calidad del servicio; la importancia
del cliente en la empresa; los distintos tipos de clientes; cultura de
servicio; marketing personal; identificación de valores personales; reconocimiento
de las oportunidades que ofrece el mercado; gestión de la comunicación y
fidelización del cliente; gestión de la información; valoración e interpretación de las quejas como
un indicador de mejora
del producto y del servicio.
Una vez finalizado estarán capacitados para brindar al cliente un servicio eficiente y de
calidad. Los participantes contarán con herramientas para gestionar los
requerimientos del cliente con eficiencia y podrán valorar e interpretar el sistema de
información más adecuado para conocer las necesidades de los clientes. Además contarán con las técnicas
necesarias para maximizar y potenciar sus cualidades personales para
desarrollar su rol de modo coherente con el servicio prestado.
Para inscribirse se requiere fotocopia de DNI, Constancia de CUIL
y Currículum actualizado.
El curso es
gratuito y está destinado al público en general. El cupo es limitado.
Para más información dirigirse a C° Belvedere 557, Unidad 3 o
telefónicamente al 4488 403 / 154 241615.
